FAQ

COSTUDYING

L'ACCESSO È A PAGAMENTO?

Sì, per accedere ai servizi del costudying è necessario un pass. Trovi tutte le tariffe qui.

come posso fare l'autocertificazione?

L’autocertificazione è una misura di tutela per te e le persone che ci frequentano, ma non dev’essere una noia! Dalla tua area personale, sezione prenotazioni, la firmi in un lampo: è già compilata coi tuoi dati. Miracoli della tecnologia. 

quanto costa registrarsi su tatabox.it?

Nulla. La registrazione è gratuita e paghi solo quando frequenti. Puoi registrarti da qui.

posso prenotare più volte in uno stesso giorno?

Sì, puoi farlo. Puoi per esempio prenotare qualche ora la mattina e poi tornare nel tardo pomeriggio. In ogni caso non potrai prenotare oltre le 5 ore complessive. 

come posso prenotare?

La prenotazione è gratuita e puoi farla direttamente da qui. Non puoi prenotare a telefono, via mail o Whatsapp: solo da questo sito.

posso prenotare con un amico?

No, al momento la modalità “Prenota con un Amico” non è disponibile. Tornerà presto, promesso!

È OBBLIGATORIO PRENOTARE?

Sì,  è obbligatorio, ma puoi farlo anche poco prima di arrivare qui. Questo ci permette di scaglionare gli ingressi, evitare assembramenti e garantire la sicurezza di tutti. E a te evita giri a vuoto. 

posso cancellare o modificare la prenotazione?

Sì, anzi devi. Puoi modificare la tua prenotazione se le tue esigenze sono cambiate o se sei in ritardo, per esempio. Devi cancellare invece se non vieni, se non lo farai il tuo account rimarrà bloccato per 3 giorni. 

mascherina e guanti sono obbligatori?

All’interno dello spazio dovrai sempre indossare la mascherina, non è necessario usare i guanti. Fiumi di igienizzante mani scorrono in questi luoghi. 

avevo un abbonamento attivo durante il lockdown, che cosa posso fare?

Puoi richiedere la sua riattivazione fino al 31/12/2020. Gli ingressi rimanenti saranno riattivati per il tempo che non hai potuto sfruttare a causa della chiusura. Per riattivare l’abbonamento devi inviare una mail come ti spieghiamo qui.

ESAMI A DISTANZA

QUANTO COSTA LA POSTAZIONE ESAMI?

Puoi scegliere fra due diversi pacchetti, Starter (7 euro/ora) oppure Premium (10 euro/ora). Per conoscere tutti i dettagli, leggi qui.

posso prenotare la postazione esami?

Sì, anzi devi. Puoi farlo tramite il modulo dedicato che trovi qui. Puoi farlo anche con largo anticipo. 

sarò solo nella stanza?

Sì, userai lo spazio da solo o da sola, per questo potrai stare senza mascherina. 

non ho un computer, mi aiutate?

Sì, scegli il pacchetto Premium e ti metteremo a disposizione un computer con webcam per l’esame.

potrò usare il wi-fi?

Sì, in ogni caso è previsto l’uso di Wi-Fi e corrente, sia nel pacchetto Starter che in quello Premium. 

Mi garantite che passerò l'esame?

Noi ci mettiamo tutta la logistica, vorrai fare qualcosa anche tu?

SHOP ONLINE

POSSO STAMPARE SOLO ALCUNE PAGINE ?

Puoi modificare il tuo PDF originale, magari con uno strumento online, e caricare solo le pagine da stampare sul nostro sito.

Quando ricevo le mie stampe?

Le consegne avvengono normalmente entro 2 giorni lavorativi. Ricorda che dopo le 14:00 il tuo ordine sarà processato il giorno succcessivo.

In quale formato devo caricare il file ?

Accettiamo solo PDF. Se il tuo file ha un formato diverso puoi convertirlo all’origine oppure con uno strumento online.

devo avere un account per fare acquisti?

No, non è necessario. Puoi acquistare come ospite.Ti consigliamo di registrarti se vuoi più acquisti nel tempo per tua comodità.

Quale rilegatura è adatta alla mia stampa?

Ogni misura di rilegatura descrive anche il numero delle pagine che può contenere. Controlla il numero delle pagine del tuo file e il gioco è fatto!

come funziona il pagamento in bonifico?

Puoi inviarci il pagamento tramite bonifico seguendo le istruzioni che troverai sulla mail di conferma oppure nella sezione Modalità di Pagamento.

posso fare consegnare ad un amico?

Se vuoi fare un regalo o una sorpresa a qualcuno, scrivilo nelle note dell’ordine e non dimenticare di indicare anche il numero di telefono del destinatario.

posso fare un ordine con due destinazioni?

No, ad ogni ordine corrisponde un solo luogo di consegna. Dovrai effettuare due diversi ordini per indicare due consegne diverse.

Non trovi risposta alle tue domande?