FAQ
Frequently asked questions
- L’ingresso all’officina studio è a pagamento?
Sì, l’accesso è regolato da ticket con due modalità singole e diversi tipi di abbonamento. Puoi consultare la sezione Tariffe per trovare il ticket più utile per te e scoprire le nostre promozioni attive.
- Siete aperti la domenica?
Sì, siamo aperti tutti i giorni dal lunedì alla domenica, dal mattino alla sera. Trovi il dettaglio dei nostri orari sulla sezione Orari con il calendario delle aperture per i periodi festivi come Natale e Pasqua.
- Avete il Wi-Fi?
Tutte le nostre postazioni sono raggiunte da Wi-Fi e da corrente elettrica al tavolo.
- Posso portami il pranzo da casa?
Sì, nelle nostre officine hai a tua disposizione due forni a microonde, un frigorifero e una cucina per le tue pause pranzo. Puoi quindi portarti il cibo da casa, ordinarlo online o lasciarti stuzzicare dall’area food del nostro negozio.
- Posso stampare la mia tesina?
Sì, puoi stampare tutto quello che vuoi, bianco e nero, colori, formato A4 e A3, da supporto usb o via mail. Puoi inviarci il materiale a stampa@tatabox.it con le indicazioni di stampa e ritirarlo quando vieni a studiare.
- Vorrei dare ripetizione ai miei alunni nelle vostre strutture, è possibile?
No, non è possibile impartire lezioni nelle nostre sedi, a meno che tu non faccia parte del nostro personale docente. Se vuoi puoi inviarci il tuo CV a info@tatabox.it
- Vorrei affittare una sala per una riunione. Quali sono le tariffe?
Se vuoi organizzare un meeting, un evento o una riunione puoi fare una richiesta di preventivo ad amministrazione@tatabox.it indicandoci: il numero di partecipanti, la durata dell’incontro e giorno. Ti invieremo la nostra proposta con dettagli e condizioni.
- Allerta Meteo. Siete aperti con l’allerta rossa?
No, in caso di allerta meteo rossa abbiamo deciso di essere prudenti e non mettere a rischio né i nostri clienti né il nostro personale. Segui i nostri profili social per conoscere tutti gli aggiornamenti. In caso di allerta gialla o arancione ci troverai aperti con solito orario, salvo particolari fenomeni (p.e. neve, ghiaccio, goblin…)
- Posso venire a studiare con il mio cane?
No, l’accesso alle nostre strutture non è consentito agli animali. Ma troverai un bar per cani viandanti al nostro ingresso in Fieschi.
- La prenotazione comporta un costo aggiuntivo?
No, la prenotazione è completamente gratuita e aperta a tutti i nostri clienti. Puoi prenotare per il giorno successivo dalla sezione Prenota online.
- Posso prenotarmi per domani?
Sì, puoi prenotare da Prenota online indicando l’orario di arrivo ed uscita, con la sala preferita (silenzio o alta voce), nella sede a te più comoda. Riceverai una conferma di prenotazione via mail e vedrai la prenotazione sulla tua area riservata.
- Voglio venire a studiare oggi. Come posso fare?
Puoi contattarci direttamente su Whatsapp o al telefono e verificare la disponibilità di posto. Ti aiuteremo subito.
- Come posso verificare che la mia prenotazione sia stata registrata?
Ogni volta che prenoti un posto in officina studio, tu o un amico per te, tu riceverai una conferma di prenotazione via mail e vedrai la prenotazione sulla tua area riservata.
- Non sono mai venuto a studiare, come posso prenotarmi?
La prenotazione è disponibile per tutti i nostri clienti. Per accedere all’area dedicata del sito devi prima registrarti tramite l’apposito form e fare login.
- Posso prenotare per più persone?
Sì, puoi prenotare per tutti gli amici che vuoi. Ti basterà avere i loro indirizzi mail, registrati su tatabox.it, e inserirli come studenti aggiuntivi nella sezione dedicata del form di prenotazione. Il sistema genererà una prenotazione di gruppo e sarete tutti seduti vicini, in base alla disponibiltà
- Il mio amico è nuovo, posso prenotare per lui?
Sì, prima dovrai farlo registrare online tramite l’apposito form e fare login. Potrai prenotare anche per lui inserendo la sua mail in prenotazione, nello spazio dedicato. Tutti e due riceverete una mail di conferma.
- Sono in ritardo, per quanto tempo è valida la mia prenotazione?
Le prenotazioni sono valide 15 minuti oltre l’orario indicato. Quindi se hai prenotato alle 13:45, potrai tardare fino alle 14, oltre invece il tuo posto potrà essere ceduto. Se prevedi di ritardare oltre i 15 minuti puoi modificare la tua prenotazione dall’area riservata, ovviamente entro la scadenza della prenotazione.
- Io ho l’abbonamento, ma il mio amico no. Posso prenotare anticipatamente per tutti e due?
No, la prenotazione anticipata di 7 giorni è un plus dedicato ai nostri abbonati. Se volete prenotare insieme potete farlo un giorno prima, altrimenti potete eseguire due diverse prenotazioni.
- Come funziona l’ingresso giornaliero?
Il biglietto giornaliero ti dà la possibilità di accedere per l’intera giornata in una delle nostre strutture, senza alcun limite di tempo anche in momenti non consecutivi. Puoi, per esempio, venire a studiare la mattina, andare a lezione e tornare da noi nel tardo pomeriggio o la sera. Il tuo ingresso giornaliero sarà comunque valido.
- La tariffa sessione è replicabile?
No, la sessione contempla tre ore consecutive e uniche, è pensata per i momenti brevi di studio ad un prezzo molto vantaggioso. Se avrai bisogno di più tempo, nessun problema: potrai richiedere l’integrazione di 1.50€ con il giornaliero e fermarti tutto il tempo necessario.
- Vengo a studiare con un amico, possiamo usare il mio abbonamento per entrambi?
No, gli abbonamenti sono personali e non cedibili. In questo modo possiamo garantirvi una tariffa leggera.
- Mi sono laureato, ho ancora un abbonamento valido, posso cederlo o avere un rimborso?
No, gli abbonamenti sono personali e non cedibili. In questo modo possiamo garantirvi una tariffa leggera. Ricordati che sono tante le occasioni in cui i nostri spazi potranno tornarti utili, chiedilo a concorsisti e free-lance!
- Negli abbonamenti a pacchetto gli ingressi sono validi come giornalieri?
Sì, hai a disposizione 10 o 20 ingressi giornalieri che puoi usare a tuo piacimento per tutto il periodo di validità.
- Se vengo a studiare la mattina e torno la sera, quanti ingressi vengono scalati dal mio abbonamento?
Uno. Gli ingressi in abbonamento sono giornalieri, quindi ognuno è valido per un’intera giornata.
- Io ho l’abbonamento, ma il mio amico no. Posso prenotare anticipatamente per tutti e due?
No, la prenotazione anticipata di 7 giorni è un plus dedicato ai nostri abbonati. Se volete prenotare insieme potete farlo un giorno prima, altrimenti potete eseguire due diverse prenotazioni.
- Quali sono le credenziali per accedere al Wi-Fi?
Per accedere alla rete Wi-Fi Tatabox-Studenti devi usare le credenziali di registrazione a questo sito web. Con gli stessi dati da oggi puoi accedere all’area riservata di tatabox.it, prenotare online e navigare nelle sedi Tatabox.
- Dove trove le istruzioni per impostare la connessione Wi-Fi?
Accedi all’area riservata di questo sito e troverai le istruzioni per connetterti da dispositivi mobili, come smartphone e tablet, e da computer.
- Non mi ricordo la password. Posso reimpostarla?
Inserisci l’ultima password che ricordi nella sezione Accedi e prova a fare login. A questo punto clicca su Password dimenticata, riceverai sulla tua casella mail un link con cui impostare una nuova password d’accesso. Una volta inserita, fai login sul sito per convalidarla.
- Non ricordo la mia mail di registrazione. Come posso recuperarla?
Se non ricordi la mail che hai registrato puoi chiedere il nostro supporto dalla reception via Whatsapp o telefono.
- La password che ho inserito non funziona. Cosa posso fare?
Se il sistema non riconosce la password è necessario impostarla nuovamente. Dalla sezione Accedi richiedine una nuova, cliccando su Password dimenticata; riceverai sulla tua casella mail un link con cui impostare una nuova password d’accesso. Una volta inserita, fai login sul sito per convalidarla.
- Non riconosce il nome utente. Come posso fare?
Il nome utente è la mail che hai registrato su tatabox.it: verifica di inserirla senza spazi in fondo e prova a fare accesso. Se hai ancora problemi puoi chiedere il nostro supporto dalla reception via Whatsapp o telefono.
- Ho inserito le impostazioni per accedere alla rete Wi-Fi dalla sede di Via Fieschi, che cosa devo fare per connettermi Al Chiostro?
Le credenziali di accesso sono uniche, valgono in tutte le nostre sedi: una volta impostate sui tuoi dispositivi potrai connetterti ovunque.
- Ho un dispositivo Apple. Cosa devo fare per connettermi?
Per collegarti alla rete devi inserire la mail di registrazione e la password, nient’altro.
